Αρμοδιότητες: Σχετικά με την πλατφόρμα Bluedot της εταιρείας:
Job Reference No: SSS#1
- Helpdesk support μέσω ticketing system
- Τεχνική επίλυση περιστατικών (troubleshooting – 1st level support)
- Συντήρηση/ενημέρωση documentation (knowledge database/user manuals)
- Υλοποίηση/εγκατάσταση της πλατφόρμας στις εγκαταστάσεις του πελάτη σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες
- Εκπαίδευση εκπροσώπων / τελικών χρηστών στην πλατφόρμα (νέα features, αναβαθμίσεις, χρήση κτλ.)
Προσόντα
- Πτυχίο Πληροφορικής ή Μηχανικού Υπολογιστών (ΑΕΙ/ΤΕΙ)
- Εμπειρία σε e-commerce concepts σε εργασιακό ή ακαδημαϊκό περιβάλλον
- Επικοινωνία σε Ελληνικά και Αγγλικά
- Εξοικείωση/εμπειρία σε συστήματα ERP θα ήταν επιθυμητή
- Γνώση εργαλείων και τεχνικών digital marketing θα ήταν επιθυμητή